E-mail de connexion absent, expiré ou bloqué
Le lien de connexion ne marche qu'une fois et expire au bout de 10 minutes. S'il échoue, demande-en un nouveau sur remembite.com/login.
L'e-mail n'arrive pas
- Attends une minute. La livraison peut être lente.
- Vérifie ton dossier spam.
- Vérifie l'adresse dans le formulaire. Une faute de frappe envoie le lien ailleurs.
- Demande un nouveau lien.
Données d'exemple La page de connexion de Remembite : saisis ton e-mail, puis ouvre le lien à usage unique que nous t'envoyons.
« Enter a valid email address. » (Saisis une adresse e-mail valide.)
L'adresse n'a pas été acceptée. Corrige la faute de frappe et choisis « Send sign-in link » (Envoyer le lien de connexion) à nouveau.
« We could not send your sign-in email just now » (Nous n'avons pas pu envoyer ton e-mail de connexion pour l'instant)
Remembite réessaie une fois tout seul. Si cela échoue encore, ton e-mail reste dans la case. Attends une minute et choisis « Send sign-in link » à nouveau.
Le lien indique qu'il a expiré
Les liens expirent au bout de 10 minutes et ne marchent qu'une fois. Demande-en un nouveau. Ouvre le lien depuis l'e-mail.
« Too many attempts » (Trop de tentatives)
Remembite limite le nombre de demandes de liens de connexion. Deux messages existent :
| Message | Que faire |
|---|---|
| « Too many sign-in attempts. Please wait a minute and try again. » (Trop de tentatives de connexion. Attends une minute et réessaie.) | Attends une minute, puis réessaie. |
| « Too many sign-in links were requested for this address. Please try again in an hour. » (Trop de liens de connexion ont été demandés pour cette adresse. Réessaie dans une heure.) | Utilise le dernier e-mail que tu as déjà reçu, ou réessaie dans une heure. |
« New sign-ups are paused » (Les nouvelles inscriptions sont suspendues)
Remembite peut suspendre les nouveaux comptes. Les comptes existants peuvent toujours se connecter.
Toujours bloqué ?
Écris à hello@remembite.com avec l'adresse e-mail que tu as utilisée.